국외출장 현황

영국 옴부즈만 제도 및 운영현황 조사를 위한 국외출장 결과보고

작성자고채림
게시일2019-05-02
조회수1,607

○ 출장 기간 : 2019. 3. 4(월) ~ 2019. 3. 9(토), (4박 6일)

○ 방문기관
   - 영국 의회 및 보건 서비스 옴부즈만 (Parliamentary and Health Service Ombudsman: PHSO)
   - 웨일즈주 공공 서비스 옴부즈만 (Public Services Ombudsman for Wales: PSOW)
   - 영국 금융 옴부즈만(Financial Ombudsman Service: FOS)

○ 출장 목적
- 국민권익구제 사각지대 최소화 및 더 촘촘한 권익구제망 구축을 위해

지방옴부즈만의 설치·운영 활성화와 금융옴부즈만 설치·운영을 위한 선진 제도 학습·벤치마킹
- 옴부즈만 제도의 역사가 깊고 금융 분야 제도가 발전된 영국의 국가단위 ‘의회·보건서비스 옴부즈만’,

지역단위의 ‘웨일즈주 공공서비스 옴부즈만’, 전문 ‘금융 옴부즈만’에 대한 활동자료 수집 및 향후 전략 등 동향 파악

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