정책실명제 중점관리 대상사업 사업내역서

① 정책사업명	시민고충처리위원회 활성화 지원
② 추진배경	‣ 지속적․폭발적인 민원 증가로 지역단위 고충민원을 해당 지역에서 스스로 해결할 수 있는 시민고충처리위원회의 중요성 증대 ‣ 고충민원의 신속한 해소와 주민 권익구제를 위해 시민고충처리위원회 확산과 운영 내실화 필요
③ 사업개요	‣ 교육 및 참여를 통한 설치 확산과 역량 강화 ‧ (설치확산) 컨설팅, 교육 등을 통해 설치 유도 및 지자체 협조 요청 ‧ (역량강화) 고충민원 역량강화 교육, 우수 운영사례, 고충민원 해결기법 등의 공유‧확산을 위한 세미나, 권익위원회 전국협의회 운영 등
④ 사업부서	민원조사기획과		⑤ 담당자	부서장: 정재창(3급) 담당자: 강병희(5급)
⑥ 선정기준	기타		⑦ 사업기간	계속
<그간 주요 추진내용>
○「시민고충처리위원회 활성화를 위한 전남권 세미나」개최 결과 보고		‘22.6.20	정재창 과장 강병희 사무관
○「충청권 시민고충처리위원회 협의회」 개최 결과 보고		‘22.5.27	정재창 과장 강병희 사무관
○ 시민고충처리위원회 위원의 달리는 국민신문고 참관 및 활성화 협력 회의 결과 보고		‘22.4.28	정재창 과장 강병희 사무관
○ 시민고충처리위원회 위원의 달리는 국민신문고 참관 및 활성화 협력 회의 결과 보고		‘22.4.13	정재창 과장 강병희 사무관