	보 도 자 료

보도 일시	2022. 9. 19.(월) 08:30	배포 일시	2022. 9. 19.(월) 08:30

담당 부서	국민고충긴급대응반	책임자	과장대리	한희선	(044-200-7456)
		담당자	주무관	김석호	(044-200-7479)

국민권익위, 주민 ‘생활 속 고충’ 상담하는 「달리는 국민신문고」 운영

- 20일 경기 김포시, 21일 경기 부천시, 22일 서울 동작구, 23일 경기 군포시 방문... 주민 고충 해결에 앞장서 -

□ 행정·법률문제, 복지혜택 수급 등 생활 속 고충과 불편을 상담하기 위해 이번 달 20일부터 23일까지 경기 김포시, 부천시, 서울 동작구, 경기 군포시에서 ‘달리는 국민신문고’를 운영한다.

국민권익위원회(위원장 전현희, 이하 국민권익위)는 고용노동부, 대한법률구조공단, 한국사회복지협의회 등 6개 기관과 함께 코로나19로 어려움을 겪고 있는 취약계층, 소상공인·자영업자의 고충 해소에 나선다.

< 달리는 국민신문고 운영 일정 >

운영기관	경기 김포시	경기 부천시	서울 동작구	경기 군포시
일 시	9. 20.(화) 10:00∼16:00	9. 21.(수) 10:00∼16:00	9. 22.(목) 10:00∼16:00	9. 23.(금) 10:00∼16:00
상담장	시청 3층 참여실	시청 3층 소통마당	구청 5층 대회의실	군포 문화예술회관 국제회의장
참여대상	김포시, 강화군, 파주시, 고양시 주민	부천시, 광명시, 시흥시,, 인천 부평구 주민	동작구, 영등포구, 구로구, 관악구, 서초구 주민	군포시, 안양시, 의왕시, 안산시

□ ‘달리는 국민신문고’는 국민권익위와 협업기관 관계자로 구성된 상담반이 지역주민을 찾아가는 현장 중심의 고충민원 해결 서비스이다.

상담분야는 행정, 안전, 교육, 복지, 산업, 농림, 환경, 도시계획, 교통, 도로, 세무, 주택, 건축, 경찰, 국방, 보훈 등 모든 행정 분야이다.

국민권익위는 복지사각지대 위기가정을 발굴해 생계비ㆍ의료비를 지원하는 노력도 병행한다. 아울러 달리는 국민신문고 운영을 통해 지역주민과 행정기관 간의 갈등 및 현안에 대한 해결방안을 모색하는 계기를 마련할 계획이다.

□ 고용노동부, 대한법률구조공단, 한국소비자원, 한국사회복지협의회, 한국국토정보공사 등 협업기관은 근로개선, 법률상담, 소비자 피해, 사회복지 수혜, 지적 분쟁 등 다양한 생활 속 고충을 상담한다.

국민권익위는 상담 중 바로 해결이 가능한 고충이나 문의 사항은 현장에서 즉시 해소하고 추가 조사가 필요한 사안은 고충민원으로 접수해 심층 조사와 기관 협의 등을 거쳐 처리할 계획이다.

□ 국민권익위 안준호 고충처리국장은 “국민권익위는 다양한 지역을 직접 찾아가 애로사항을 청취하고 코로나19로 인해 어려움에 처한 취약계층의 고충을 해소할 수 있도록 적극 노력하고 있다.”라고 말했다.

이어 “지역주민들께서는 달리는 국민신문고 상담장을 방문해 다양한 고충을 해결할 수 있기를 바란다.”라고 말했다.

붙임 1		달리는 국민신문고 상담분야

행정 문화 교육	(행정,안전) 공유재산(시유지), 주민등록, 재난, 마을안길, 소하천, 지자체 발주계약, 출입국, 비자문제 (문화관광) 문화재, 관광, 체육 (교육) 교육전반, 학교관리, 학사운영, 장학		산업 농림 환경	(산업) 통상, 특허, 전기, 석유, 광업, 천연 도시가스, 우정사업 (농림) 농정, 농산, 농지, 농어촌 생활환경 정비, 축산, 양정, 농‧축협, 산림행정 (환경) 대기환경, 수질환경, 상수원‧먹는샘물, 자연공원, 상‧하수도, 폐기물, 토양오염 (해양) 해양수산, 수협, 해운항만
국방 보훈	(군사,국방) 현역장병 관련 민원, 군사시설보호구역, 국방행정, 병무행정 (보훈) 유공자 등록 등(보훈처 관련)
			주택 건축	주택사업, 임대아파트, 정비사업(재개발, 재건축, 주거환경개선), 건축허가(신고)
경찰	경찰수사, 치안⦁방범⦁집회시위, 교통사고조사, 교통법규위반 단속, 운전면허, 교통안전시설(신호기⦁횡단보도⦁안전표시⦁단속 장비 등), 해양경찰, 특별사법경찰 등
			도시 수자원	도시계획(용도구역, 지구단위계획), 수자원(하천, 댐관리), 택지개발, 개발제한구역, 개발행위
재정 세무	국세, 지방세, 관세, 국유지, 금융
			교통 도로	도로, 교통, 항공, 철도, 교량, 지하철, 방음벽, 도로 또는 철도 편입에 따른 잔여지 매수
복지 노동	(복지) 기초수급, 장사, 복지(노인, 장애인), 보건, 건강보험, 국민연금, 기초연금, 여성가족(영유아보육), 공중위생 등 (노동) 근로기준, 고용보험, 산재보험, 직업안정, 임금채권보장 등
협업기관 상담분야
사회복지		한국사회복지협의회 “좋은이웃들”사업과 연계, 복지사각지대 발굴 지원
생활법률		대한법률구조공단 상담관이 민사, 형사, 호적 등 생활법률상담
소비자피해		한국소비자원 상담관이 소비자피해 관련 상담
지적(地籍)		한국국토정보공사 상담관이 지적(地籍) 분쟁 상담
노동관계		고용노동부 상담관이 임금체불, 부당해고, 취업문제 등 상담
서민금융		서민금융진흥원 상담관이 서민자금지원 관련 상담

붙임 2		달리는 국민신문고 현장사진