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권익위, 삼성전자와 스마트폰 국민신문고 ‘App’ 보급 MOU체결

공공행정서비스에 삼성전자 IT기술 접목을 위한 상호협력 방안 마련-

ㅇ 국민권익위원회(ACRC, 위원장 이재오)는 28일 오전 11시 수원시 매탄동 삼성전자에서 ‘국민신문고 스마트폰 서비스’를 위한 업무협약식(MOU)을 갖고 7월1일부터 본격적인 서비스를 시작한다고 밝혔다.

ㅇ 협약식에는 이재오 국민권익위원장, 최지성 삼성전자 대표이사 등이참석하였으며, 이번 협약은 최근 이용자가 급속히 증가하고 있는 스마트폰을 활용하여 모바일 국민소통창구를 마련하기 위해 추진됐다고 권익위는 설명했다.

- 협약식의 주요내용은 △삼성전자의 스마트폰에 국민신문고 애플케이션 개발․보급 △삼성전자의 IT기술 접목을 통한 국민신문고 서비스 활용도 제고 등이다.

ㅇ 국민신문고 스마트폰 서비스는 민원신청, 민원․정책Q&A 검색, 110콜센터 전화자동연결 등의 서비스로 구성되어 있으며, 7월1일(목)부터 T store내 삼성전자 앱스에서 무료로 다운 받을 수 있다.

ㅇ 이를 통해 전 중앙행정기관, 246개 지자체, 전국 시도교육청, 14개 주요공공기관 등에 언제, 어디서나 스마트폰을 통해서도 민원신청이 가능할 뿐만아니라 명실상부한 유비쿼터스 시대를 앞당기는 계기가 될 것으로 판단된다.

- 또한 스마트폰으로 촬영한 현장사진 등의 자료를 동시에 첨부할 수 있어 소통의 편리함도 강화될 것으로 보인다.

ㅇ 최학균 권익위 민원분석심의관은 “삼성전자 안드로이드 기반의 스마트폰에 국민신문고 서비스를 우선 보급하였으나, 앞으로 윈도우 모바일, 바다, 아이폰 등에도 점차 확대할 계획”이며,

- “국민제안신청, 정책토론 등의 서비스를 스마트폰 애플리케이션에 추가하여 국민신문고가 국민의 소리를 정부에 전달하는 ‘모바일 소통’ 창구로서의 역할을 충실히 수행할 수 있도록 지속적으로 노력하겠다”고 밝혔다.

ㅇ 국민신문고(www.epeople.go.kr)는 정부에 대한 모든 민원·국민제안·정책토론 등을 신청할 수 있는 인터넷 국민소통 창구로, 모든 행정기관(중앙부처·지자체·해외공관), 사법부 및 주요 공공기관이 연결되어 있다.

국민신문고 소개

국민신문고(www.epeople.go.kr)는

정부에 대한 모든 민원, 국민제안, 정책토론 등을 신청할 수 있는 인터넷 국민소통 창구로 전 행정기관(중앙부처, 지자체, 해외공관), 사법부 및 14개 주요 공공기관과 연결되어 있으며 국민권익위원회에서 운영하고 있습니다.

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