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보도자료

홍보담당관 (T) 02-360-2723∼2725 (F) 02-360-3520	자료배포	2014. 10. 13.(월)
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	담당자	이 제 희 ☏ 02-360-2839
	￭ 총 2 쪽

국민권익위, 시각장애인 대상 ‘이동신문고’ 운영

15일 가평종합운동장서 점자·음성 녹음 등으로  ‘맞춤형 민원 상담’

○ 국민권익위원회(위원장 이성보)가 15일 오전 9시부터 오후 5시까지 경기 가평종합운동장에서 시각장애인들을 대상으로 한 맞춤형 이동신문고 민원상담을 한다.

한국시각장애인연합회가 개최하는「제35회 흰지팡이날 기념 전국 시각장애인복지대회(경기 가평종합운동장)」행사와 같이 열리는 이번 행사에 참여하면 시각장애인과 그 가족들이 시각장애로 겪는 불편과 정부에 대한 민원에 대해 권익위 전문 조사관들의 상담을 받을 수 있다.

○ 국민권익위는 한국시각장애인연합회의 협조를 받아 민원접수 단계에서부터 최종 결과 통보까지 점자를 비롯하여 음성녹음, 확대문자, 전자 문서 등 시각장애인을 위한 다양한 방법으로 지원할 예정이다.

또한 바로 처리가 가능한 민원은 현장에서 바로 해결하고, 현장에서 해결하기 어려운 사안은 고충민원으로 접수하여 정밀조사와 심의를 거쳐 신속하게 처리할 계획이다.

○  참고로, 국민권익위는 2011년부터 외국인근로자, 다문화가정, 영세상공인 등 관심과 지원이 필요한 계층을 대상으로 ‘맞춤형 이동신문고’를 운영하고 있다.

○  이번 이동신문고는 시각장애인 고충민원 서비스 향상 협업을 위해 지난해 5월 국민권익위와 한국시각장애인연합회가 체결한 양해각서를 이행하는 차원에서 마련됐다.