		보도자료
			▪2015. 10. 14. (수) ▪총 2쪽
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권익위, 북한이탈주민 대상 고충 상담
15일 성남시 경기동부하나센터에서 ‘이동신문고’ 운영

□ 국민권익위원회(위원장 이성보, 이하 권익위)는 15일 오후 1시부터 4시까지 성남시 경기동부하나센터에서 북한이탈주민을 대상으로 고충 상담을 위한 ‘맞춤형 이동신문고’를 운영한다고 밝혔다.

‘이동신문고’는 국민과 소통하고자 하는 정부 3.0의 정책방향에 따라 권익위 전문조사관이 지역을 직접 찾아가서 주민의 고충과 애로를 해소해 주는 권익위의 정책 중 하나이다.

□ 이번 이동신문고는 북한이탈주민의 취업 문제, 주거 안정, 의료, 복지, 교육 분야 등 다양한 생활 고충을 해소하기 위해 마련됐다.

이를 위해 권익위는 통일부, 고용노동부, 대한법률구조공단, 북한이탈주민지원재단, 한국사회복지협의회와 공동으로 상담서비스를 제공할 계획이다.

□ 특히, 북한이탈주민들이 가장 궁금하고 애로가 많은 고용노동 · 주택 · 생활법률·복지·교육·통일행정 등 6개 분야의 전문조사관으로 상담반을 편성해 원활한 상담이 이루어지도록 할 예정이다.

□ 권익위는 이날 북한이탈주민들이 제기한 민원에 대해 바로 해결이 가능하거나 궁금한 사항은 현장에서 해소하고 조사나 협의가 필요한 사안은 고충민원으로 접수해 별도의 조사와 심의를 거쳐 처리할 계획이다.

또한 이동신문고를 통해 제기된 건의사항은 정부 정책에 반영될 수 있도록 관계기관과 협의하고 불합리한 법령이나 제도가 있으면 개선을 권고해 관련 민원을 근원적으로 해소해 나갈 방침이다.

□ 권익위 관계자는 “지난 2011년부터 외국인근로자, 다문화가정, 영세상공인, 북한이탈주민 등 사회의 관심과 지원이 필요한 계층을 대상으로 하는 ‘맞춤형 이동신문고’를 운영해 왔다.” 라며, “앞으로도 이러한 사회취약계층에 대한 권익보호를 위해 지속적으로 운영할예정이다” 라고 말했다.