		보도자료
			▪2016. 1. 29.(금) ▪총 2쪽
			▪2016. 1. 31(일) 오후 2시 이후 보도
홍보담당관실 (T) 044-200-7071～7073, 7078 (F) 044-200-7911			작성	국민신문고과 과 장 정혜영 ☏ 044-200-7261 사무관 안진철 ☏ 044-200-7269
권익위, ‘국민신문고’ 민원 속 규제 한 번에 해결
국민신문고-규제신문고 연계해 규제민원 발굴·개선

□ 국민권익위원회(위원장 성영훈, 이하 권익위)는 올해부터 범정부 민원 창구인 ‘국민신문고’와 불합리한 규제 등을 건의하는 ‘규제신문고’를 연계해 규제민원 통합처리 서비스를 제공한다고 밝혔다.

* 국민신문고(권익위 운영, www.epeople.go.kr), 규제신문고(국조실 운영, www.better.go.kr)

□ 국민신문고에 접수된 민원 중 제목과 내용에 규제와 관련된 단어가 포함된 경우 규제신문고로 자동으로 이송되며 이외에는 민원처리 담당자가 내용을 직접 확인 후 규제신문고로 이송시킨다.

< 국민신문고-규제신문고 통합처리 절차 >

국민신문고 (권익위)	자동 ⇔ 반송	규제신문고 (국조실)	수동 ⇔ 반송	국민신문고 (행정기관 등)
시스템을 활용해 규제민원 발굴		규제개혁 과제 선정여부 검토		민원처리 과정에서 규제민원 발굴
처리기관 지정		부적합할 경우 국민신문고로 이송		일반민원 처리

규제신문고 ⇔ 국민신문고 연계

□ 국민은 규제민원 통합처리 서비스를 통해 국민신문고 또는 규제신문고 어느 곳이든 편리하게 민원과 규제개혁 건의를 구별할 필요 없이 신청할 수 있다.

접수한 내용 중 일반 민원성 내용은 권익위가 운영하는 국민신문고에서, 규제개혁 건의사항은 국무조정실이 운영하는 규제신문고에서  신속하게 처리한다.

□ 권익위 관계자는 “기관 간 소통·협업하는 정부3.0의 정책방향에 따라 국민신문고와 규제신문고 간 유기적 연계와 지속적 협업을 통해 국민과 기업 민원에 대한 통합처리를 강화해 나갈 계획이다.”라고 말했다.