		보도자료
			▪2017. 1. 25.(수) ▪총 2쪽
			▪엠바고 없음
홍보담당관실 (T) 044-200-7071～7073, 7078 (F) 044-200-7911			작성	110콜센터TF 팀 장 윤남기 ☏ 02-2110-6500 주무관 정원용 ☏ 02-2110-6508
110번 정부콜센터, 설 연휴에도 상담 가능
병원․약국․교통상황 문의 및 일반 민원 상담 등

□ 설 연휴에도 병원․약국이나 교통상황에 대한 문의, 행정기관의 민원 상담이 110번을 통해 가능하다.

국민권익위원회(위원장 성영훈, 이하 국민권익위)는 설 연휴기간인 27일에서 30일 110정부민원안내콜센터를 정상 운영 한다고 밝혔다.

□ 국번없이 110번을 누르면 고속도로나 국도의 지․정체 구간, 대중교통 연장 운행시간 등 교통정보와 진료 가능 병원․당번 약국 등 의료 정보를 안내받을 수 있다.

지역 축제․공연 등 문화행사 정보도 안내 받을 수 있으며 행정기관 업무 관련 일반 상담 및 전기·수도 고장, 학교폭력 등 각종 비긴급 신고상담도 가능하다.

□ 모바일 홈페이지(m.110.go.kr)를 통한 문자 상담, 청각장애인을 위한 온라인 채팅 및 화상수화 상담(www.110.go.kr), SNS(트위터 : @110callcenter, 페이스북 : 110call)를 통한 실시간 상담도 가능하다.

□ 국민권익위 관계자는 “110콜센터가 정부3.0의 정책방향에 따라 설 연휴 동안 정상운영 되는 만큼 많은 분들이 편리하게 이용하시기를 바란다.”라고 밝혔다.

<110콜센터 상담 사례>

• 진료 가능 병원 위치 및 당번약국 위치 문의

• 불법 주·정차 단속 및 통행 불편 신고 문의

• 고양이, 고라니 등 동물 사체 처리 신고 문의

• 대중교통 운행 시간 및 연장 시간 문의

• 도로별, 구간별 정체구간 및 소요 시간 문의

• 폭행 사건 신고 및 절도 신고(지방경찰청 연결)

• 도로 위 주취자 신고(소방본부 연결)

* 이외 다양한 분야 상담 가능