		보도자료
홍보담당관실 (T) 044-200-7071～7073, 7078			▪2018. 7. 25(수) ▪총 4쪽 (붙임 1쪽 포함)
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			담당	민원정보분석과 과 장 김영희 ☏ 044-200-7281 사무관 양은경 ☏ 044-200-7283
				국민참여정책과 과 장 신승렬 ☏ 02-2100-3460 주무관 추은혜 ☏ 02-733-2101
엉터리 점자블럭, 불안한 자전거 도로, 통학로 흡연… “함께 해결해요!!”
민원빅데이터에서 발굴한 생활 속 불편, 국민과 함께 논의하는 ‘열린소통포럼’ 26일 열려

□ 민원 빅데이터 분석을 통해 발굴한 국민의 불편사항을 ‘광화문1번가 열린소통포럼’에서 민-관이 함께 해결한다.

국민권익위원회(위원장 박은정, 이하 국민권익위)는 행정안전부(장관 김부겸, 이하 행안부)와 공동으로 26일 오후 2시 서울청사별관 1층 열린소통포럼 공간에서 “생활밀착형 국민제안! 국민과 정부가 함께 해결합니다”라는 주제로 열린소통포럼을 개최한다.

□ 국민권익위와 행안부(국민참여기획단)의 협업으로 진행하는 이번 포럼은 국민권익위가 민원정보분석시스템*을 통해 분석한 2018년 상반기 국민의 소리 중 생활밀착형 주제를 선정하여 국민과 정부가 함께 논의하고 대책을 마련하는 자리이다.

＊국민신문고 민원․제안 등을 통해 수집되는 국민의 소리 빅데이터를 종합적으로 분석하는 시스템으로 연간 약 520만건 이상의 민원데이터를 수집

□ 이날 포럼은 국민권익위의 ’빅데이터로 보는 2018년 상반기 국민의 소리‘ 브리핑과 국민신문고와 국민생각함으로 제안된 4가지 주제를 가지고 국민제안자의 발표와 주제별 토론으로 진행된다.

○ 첫 번째 주제는, ’엉터리 점자블록 개선‘에 대한 것으로 홍서준 씨(한국시각장애인협회 편의시설지원센터)가 시각장애인의 보행을 책임지는 점자블럭의 현실을 설명하고 시각장애인 편의시설 의무화를 제안한다.

○ 두 번째 주제는 평소 자전거를 이용하면서 느낀 안전문제에 대해 민원을 제기했었던 박은정 씨(영국항공 한국지사)가 ‘자전거 안전’을 주제로 자전거 이용의 안전과 쾌적한 자전거 도로환경 개선방안에 대해 제안한다.

○ 세 번째 주제는 ‘해외여행자 휴대품 통관절차 개선’으로 해외여행을 다니면서 느낀 경험을 바탕으로 사우진 씨(상명대학교)가 모바일 관세청 어플리케이션을 활용한 간편 휴대물품 반출신고제도 도입을 제안한다.

○ 마지막으로 유우선 씨(서울 마포구 보건소)는 현실적으로 잘 지켜지지 않는 ’학교통학로 금연구역 지정 개선방안‘을 제안한다.

□ 이어지는 주제별 토론에서는 제안자와 관계기관(보건복지부, 국토교통부, 교육부, 경찰청, 서울시, 서울교육청 등), 장애인 및 아동 관련 단체, 그리고 참여를 희망한 일반국민들이 모여 다양한 의견을 개진할 계획이다.

□ 특히 이번 포럼은 생활 속 불편사항에 대해 직접 민원이나 제안을 신청했던 국민들과 정부기관이 한자리에서 만나 직접 의견을 공유하는데 의의가 있으며,

○ 국민권익위는 앞으로도 민원 빅데이터를 통해 국민의 불편사항을 지속적으로 발굴하고, 국민의 소리가 정책 개선으로 이어질 수 있도록 행정기관만 공유했던 민원분석정보를 국민에게도 적극 공개할 예정이다.

□ 이번 포럼은 인터넷 누리집(www.gwanghwamoon1st.go.kr)과 페이스북(https://www.facebook.com/withyou3542)에서 생중계되고, 토론내용은 누리집 ‘아카이브’ 메뉴를 통해 국민들과 정부 각 부처에도 공유된다.

참관 희망자들은 열린소통포럼 누리집(www.gwanghwamoon1st.go.kr)을 통해 신청할 수 있고, 당일 현장에서도 참관신청이 가능하다. 또 온라인 참여 플랫폼 ‘국민생각함(idea.epeople.go.kr)’ 제7차 열린소통포럼 토론방을 통해 의견을 제시할 수 있다.

붙 임		발표주제 선정 배경 및 포럼 세부 일정

▶ 엉터리 점자블럭 개선	▶ 자전거 안전 확보
< 권익위 민원 빅데이터 분석 사례 1 > ‘점자블록이 불법주차와 광고물로 점유되어 있어요’ 숨은 그림 찾는 것 같네요’- 시각 장애인OO씨 ‘방향 전환 블럭이 오히려 혼란을 가중해요‘ ‘점자블록이 훼손된 채 방치되고 있어요’	< 권익위 민원 빅데이터 분석 사례 2 > ‘도로위 역주행 하는 자전거 좀 단속해 주세요’ ‘최근 2년간 자전거 관련 민원 6,426건 분석, ‘자전거 도로정비(44.7%)와 안전시설 설치 및 개선(26.4%) 요구 등 70% 이상이 안전 문제
▶ 학교 통학로 금연구역 지정 방안	▶ 해외여행자 휴대품 통관절차 개선
< 권익위 ‘국민의 소리’ 5월 동향 - 국민제안 사례 > ‘담배냄새를 피하려다 각종 사고에 노출’ ‘간접흡연으로 아동건강문제 제기’	< 권익위 ‘국민의 소리’ 6월 3주 동향 - 국민생각함 사례 > ‘세관장 확인 대상 물품서류 간소화’ ‘면세기준적용 초과시 과세 절차’

시간	내용	비고
14:00~14:05(05‘)	진행자 여는말	진행 : 이창림 (민주주의 기술학교장)
14:05~14:15(10‘)	브리핑 : 빅데이터로 보는 2018년 상반기 국민의 소리 * 김영희(국민권익위원회 민원정보분석과장)
14:15~14:20(5‘)	제안 발표1 : 엉터리 점자블록 개선 * 홍서준(한국시각장애인연합회 편의시설지원센터)
14:20~14:25(5‘)	제안 발표2 : 자전거 안전 확보 * 박은정(영국항공 한국지사)
14:25~14:30(5‘)	제안 발표3 : 해외여행자 휴대품 통관절차 개선 * 사우진(상명대학교)
14:30~14:35(5‘)	제안 발표4 : 학교 통학로 금연구역 지정 방안 개선 * 유우선(서울 마포구 보건소)
14:35~16:15(100‘)	주제토론 : 각 주제별 테이블 토론 *제안자·담당공무원·일반시민 토론
16:15~16:55(40‘)	전체토론 : 테이블 토론 공유 및 제안 내용 정리
16:55~17:00(5‘)	진행자 닫는말