		보도자료
			▪2020. 11. 17.(화) ▪총 12쪽(붙임 7쪽 포함)
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홍보담당관실 (T) 044-200-7071, 7073, 7078 (F) 044-200-7911			작성	민원정보분석과 과 장 김영희 ☏ 044-200-7281 주무관 최상권 ☏ 044-200-7285
국민권익위, “전국 각 지자체 아이스 팩 수거・관리 방안 적극 검토해야..” - ‘아이스 팩’ 관련 민원 작년 대비 5배 이상 큰 폭 증가, 전국적 확산 -

□ 코로나19로 택배, 배달 등을 통한 비대면 소비가 늘면서 아이스 팩 사용량이 증가함에 따라 유해성에 대한 우려와 함께 친환경적 관리를 요구하는 민원이 전국적으로 발생하고 있다.

국민권익위원회(위원장 전현희, 이하 국민권익위)가 최근 2년 간 발생한 아이스 팩 관련 민원 총 597건을 분석한 결과, 작년부터 증가하기 시작하다 올해 9월부터 큰 폭으로 늘어나 작년 같은 기간 대비 5배 이상(442.5%) 증가한 것으로 나타났다.

<19년・20년 비교>	< 최근 2년 간 월별 민원 추이 >

특히 올해 9월부터 경기도 남양주시의 아이스 팩 보상 수거제 등이 언론에 보도됨에 따라 다른 지역에서도 수거함 설치를 요구하는 민원이 증가하는 경향을 보였다.

전체 민원의 89.1%(532건)가 지방자치단체(이하 지자체)에 접수되었는데, 전국 226개 지자체 중 131개(56.0%) 기관에 걸쳐 발생했다. 따라서 아이스 팩 관련 민원이 어느 특정 지역에 국한된 것이 아니라 전국에 걸쳐 발생하고 있음을 알 수 있다.

※ 국민권익위에서는 국민신문고 및 지자체 민원창구 등을 통해 접수된 민원 빅데이터를 체계적으로 수집하고 분석하는 범정부 민원분석시스템을 운영하고 있다.

□ 민원내용은 ‘아이스 팩 수거함 설치 등 재사용 요구’가 87.4.%(522건)로 가장 많았고 ‘무단 투기행위 신고’(28건), ‘분리배출 방법 문의’(28건) 등이 있었다.

국민들은 아이스 팩 재사용 필요성을 언급하며 지자체가 전용 수거함을 설치해야 한다는 의견을 가장 많이 냈고 이미 운영 중인 수거함의 불편사항을 언급하거나 친환경 아이스 팩 사용을 요청하기도 했다.

(아이스 팩 수거함 설치 요청)

◌ 누구는 버리는 아이스 팩을 필요로 하는 사람들도 있지 않을까요? 노점상이나 전통시장에서는 재활용 한다고 들었습니다. 그러므로 주민센터에서 아이스 팩 재사용을 위한 수거함을 만들어 누구나 아이스 팩을 자유롭게 가져다 쓸 수 있도록 해주세요. 매우 번거로울 수 있겠지만, 환경 문제를 무겁게 받아들인다면 반드시 해결 방법을 찾아낼 수 있을 것입니다. (20.7.7. 경기도 OO시)

(수거함 불편 및 개선사항 건의)

◌ **주민센터에 아이스 팩 수거함이 있다고 해서 찾아갔습니다. 안내를 받아 뒤편 주차장 쪽으로 갔는데, 수거함은 눈에 잘 띄지 않게 한쪽 구석에 처박혀 있었습니다. 그리고 수거함 앞쪽에는 청소 도구들과 짐들이 있어서 아이스 팩을 수거함에 넣을 수도 없었습니다. 아이스 팩을 수거한다고 해서 너무 좋았는데, 전혀 관리가 되지 않는 것 같습니다. (20.10.19. 서울시 OO구)

◌ 아이스 팩을 종량제 봉투로 바꿔준다는 반가운 소식을 듣고 교환하러 갔는데, 이래저래 까다롭네요. 가정집에서 쓰기에는 부담스러운 30리터짜리 종량제 봉투를 주는 것도 반갑지 않습니다. (20.8.21. 부산시 OO구)

◌ 한 번 사용한 아이스 팩을 그냥 버리기에는 아깝기도 하고 환경오염도 걱정됩니다. 그래서 아이스 팩 수거함을 요청합니다. 아파트에만 설치하지 말고 의료수거함처럼 단독주택 근처에도 고르게 설치해 주세요. (20.7.30. 경기도 OO시)

(친환경 아이스 팩 사용 강화)

◌ 정부에서 아이스 팩 재사용 법규를 구체적으로 마련하여 지자체에서 추진할 수 있도록 하고 장기적으로 유해한 아이스 팩 생산은 규제해 주세요. (19.11.11. 환경부)

또 민원 내용 중에는 국민들의 수준 높은 환경보호 의식을 보여주는 사례가 많았으며, 지자체가 먼저 나서지 않으면 국민 스스로 실천한 사례도 찾아볼 수 있었다.

(아이스 팩 유해성에 대한 환경의식)

◌ 홈쇼핑이나 인터넷으로 냉동식품을 구매하면 아이스 팩 2~3개는 기본으로 들어 있습니다. 이 많은 아이스 팩을 쓰레기통에 그냥 버리면 환경오염이 심각한데, 쓰레기 봉투가 아까워서 하수구에 버리는 경우도 있다고 합니다. 깨끗하게 세척하면 재활용도 가능한 만큼 구청과 동사무소에 수거함을 설치하여 재래시장에서 사용할 수 있도록 해주세요. (20.1.22. 인천시 OO구)

◌ 아이스 팩을 버리면 항상 마음이 편치 않습니다. 재활용도 안 되고 소각도 안 되며 결국 얼마 남지도 않은 매립지로 가게 되는 걸 알기 때문입니다. 혹시 시에서 추진 중이거나 예정인 아이스 팩 재사용 계획이 있습니까? (20.6.23. 경기도 OO시)

◌ 이미 아이스 팩 보상 수거 사업을 하는 지자체도 있고, 어디에는 아파트 내에도 수거함을 설치한다고 합니다. 굳이 다른 지자체처럼 쓰레기 봉투를 주거나 따로 포인트를 주지 않더라도 수거함만 설치 해 준다면, 환경 보호를 위해서 집에 있는 아이스 팩을 재활용 하려는 구민들이 많을 것으로 예상합니다. (20.4.9. 서울시 OO구)

(아이스 팩 재사용에 적극적인 국민의 모습)

◌ 아이스 팩은 환경에 대한 위해가 큰 만큼 버리지 않고 모아두고 있습니다. 최근 송파구 등 지자체에서는 주민센터에 수거함을 두고, 수거되는 아이스 팩은 재활용 한다고 합니다. 회사가 송파구라 출근할 때 가져가서 버릴 수도 있겠지만 거주하는 OO시에도 수거함이 있으면 좋겠습니다. (20.10.12. 경기도 OO시)

◌ 현재 거주하는 지자체에 아이스 팩 재사용 방안 모색을 건의했으나, 인력 및 예산 문제로 곤란하다고 했습니다. 그래서 제가 직접 여러 단체와 협업하여 우리 아파트 단지의 아이스 팩을 개인적으로 수거하여 가져다주고 있습니다. (19.11.11. 환경부)

이 외에 ▲ 아이스 팩을 하수구 등에 무단으로 버리는 행위 신고 ▲ 아이스 팩을 배출하는 방법 문의 및 안내 강화 요구 ▲ 일선에서 배출방법 혼선 해소 ▲ 아이스 팩 포장지에 정확한 처리방법 표기 등의 의견이 있었다.

(아이스 팩 무단 투기행위 신고)

◌ 식당에서 하수구에 아이스 팩 4개를 잘라서 버리고 있습니다. 하수구에 버리면 안 된다고 말해도 오히려 고함을 지릅니다. (20.7.30. 서울시 OO구)

(아이스 팩 처리방법 문의 및 안내 강화)

◌ 요즘 식품을 배달받을 때 함께 딸려오는 아이스 팩을 어떻게 버려야 하고 재활용은 해야 하는 지에 대해서 저를 비롯해서 주위 사람들이 잘 모릅니다. 재활용 하는 곳에 따로 아이스 팩을 수거하는 봉투를 준비하는 등 제대로 버리는 방법을 시민들에게 홍보해 주세요. (20.10.26. 경기도 OO시)

(현장에서 아이스 팩 처리방법 혼선)

◌ 아이스 팩을 일반 종량제 봉투에 넣어 배출했는데 단속 스티커가 붙었습니다. **과에 문의하니까 잘 모른다고 하네요. 우리 구의 아이스 팩 버리는 정확한 방법을 알려주세요. (20.10.7. 서울시 OO구)

(아이스 팩 포장지에 처리방법 정확한 표기 필요)

◌ 젤 아이스 팩은 폐기물인데, 비닐류라는 재활용 표기와 분리배출이라는 문구 때문인지 그 내용물을 하수구에 쏟아 버리는 사람들이 많습니다. 쓰레기로 버려야 할 폐기물에는 비닐류 표기를 하지 말아야 합니다. (20.10.12. 서울시 OO구)

□ 아이스 팩 재사용을 위한 수거함 설치 등 친환경적 관리에 대한 국민들의 목소리가 점점 더 확산되고 있는 만큼 각 지자체가 주민들의 의견을 적극 수렴해 다양한 시책을 마련할 필요가 있어 보였다.

앞서 국민권익위는 지난 5월 온라인 국민정책참여 플랫폼인 ‘국민생각함’을 통해 아이스 팩 적정 관리 방안에 대한 국민의견을 수렴해 환경부에 전달한 바 있다.

국민권익위 전현희 위원장은 “민원 빅데이터 분석을 통해 알 수 있듯이 아이스 팩의 친환경적 처리에 대한 국민들의 요구가 전국적으로 증가하고 있는 만큼, 국가적으로 아이스 팩을 적정하게 관리할 수 있는 대책을 서둘러 추진할 필요가 있으며 국민권익위에서도 제도개선을 할 부분이 있는 지 검토하겠다.”라고 말했다.

아이스 팩 사용 관련 민원분석 결과

✔ 아이스 팩 사용이 최근 사회적 이슈로 떠올라 관련 민원 급증 및 전국적 확산 추세

✔ 대부분 아이스 팩 수거함 설치 요구, 국민들의 높은 환경의식이 드러남

✔ 분석결과 공개를 통해 수거함 설치 및 관리 강화 등 각 지자체의 적극 행정 유도

□ 분석배경

○ 코로나19로 비대면 소비가 늘면서 냉장제품 등 택배에 이용되는 아이스 팩 사용량 증가와 함께 그 유해성*에 대한 사회적 관심이 증대

* 배달, 택배 등에 사용되는 대다수 아이스 팩의 내용물은 일종의 미세 플라스틱을 포함하고 있어, 소각이 불가능하고 매립하더라도 썩는 데 500년 이상을 소요

○ 아이스 팩 재사용, 분리배출 등 정책에 대한 국민의 목소리를 확인하여 현장에서 신속하게 반영될 수 있도록 언론보도 및 관계기관 제공

□ 민원현황

○ (민원추이) 최근 2년 간 (’18.11월 ~ ’20.10월) 민원분석시스템에 수집된 ‘아이스 팩 사용’ 관련 민원은 총 597건

- ’19.10월부터 증가한 추세가 다소 주춤하다가, ’20.6월부터는 다시 상승하기 시작, ’20.9월 이후 월 126건 발생 등 큰 폭으로 증가*

* ‘남양주시 아이스 팩 재사용 사업 실시(‘20.9.7) 등 언론보도’ 영향으로 추정(민원 내용에 ‘남양주’ 키워드가 포함된 민원이 40여건)

<19년・20년 비교>	< 최근 2년 간 월별 민원 추이 >

○ (신청인*) 여성 (64.1%)이 남성 (35.9%) 보다 많고, 연령별로 30대 (48.4%), 40대 (18.0%), 10대 (11.5%), 20대 (10.7%), 50대 (9.0%), 60대 (2.5%) 순

- 30대 이하의 비중이 70.5%로 젊은층의 환경에 대한 높은 관심도를 반영

* 성별 정보 확인 가능 131건(전체의 21.9%), 연령 정보 확인 가능 122건(전체의 20.4%) 대상

○ (처리기관) 기관유형별로 지방자치단체 (89.1%)가 대부분이고, 중앙행정기관 (9.0%), 공공기관 (1.8%) 등의 순

- 지방자치단체 민원을 광역별로 보면, 경기 (29.6%), 서울 (22.8%), 부산 (7.7%), 인천 (6.7%), 충북 (3.2%), 경북 (3.0%), 대구 (2.8%), 대전 (2.5%) 등의 순

※ 중앙행정기관은 환경부 (8.5%)와 식품의약품안전처 (0.5%), 공공기관은 한국환경공단 (1.2%), 한국환경산업기술원 등

- 전국 226개 기초지자체 중 56.0% (131개)에서 발생

※ 경기(30개), 서울(23개), 부산(13개), 인천(8개), 충북(8개), 경남(7개), 경북(6개), 강원(6개), 대구(5개), 충남(5개), 전남(5개), 대전(4개) 등의 순

	경기	충북
	서울	경기
	부산	인천
	인천	부산
	충북	대전
	경북	서울

○ (신청지역) 광역별로 경기 (37.5%), 서울 (17.8%), 부산 (8.1%), 인천 (7.7%), 충북 (4.4%), 경북 (3.9%), 대구 (3.1%), 대전 (3.1%) 등의 순

- 지역별 인구수를 고려한 인구 10만명당 민원은 충북 (1.3건), 경기 (1.3건), 인천 (1.2건), 부산 (1.1건), 대전 (1.0건), 서울 (0.8건) 등 순

* 신청지 정보 확인 가능 456건 대상, 해당 지자체에서 처리한 민원 통계와는 다름

□ 민원유형 및 사례

○ 전용 수거함 설치 등 아이스 팩 재사용 요구가 87.4% (522건)로 대부분을 차지 - 다음으로 아이스 팩 무단 투기행위 제보와 분리 배출 방법에 대한 문의가 4.7% (28건), 기타 아이스 팩 제품의 표시방법 등 문의가 3.2% (19건)

① (재사용 요구) 아이스 팩 재사용 필요성을 강조하며 지자체에서 주민센터 등에 수거함을 설치해줄 것을 요구하는 내용이 대다수

- 그 외 운영 중인 수거함 불편사항의 개선을 건의하거나 친환경 소재의 아이스 팩 사용을 요청, 환경보호 캠페인 제안 등 내용

※ 지자체에 아이스 팩 수거 체계를 마련해 줄 것을 요청할 때에는 타 지역의 사례를 언급하는 민원 다수, 특히 남양주시를 인용한 민원은 40여건

※ 환경보호 필요성을 역설하는 민원 내용을 통해 국민들의 성숙한 의식이 확인되며, 아이스 팩 재사용에 대한 적극적인 태도를 엿볼 수 있음

아이스 팩 수거함 설치 요청

◌ 다른 지자체에서는 환경 보호를 위해 아이스 팩 수거함을 많이들 설치하고 있는데, 우리 시에서는 아직 소극적입니다. 적어도 주민센터별로 1개씩만이라도 설치해주길 건의합니다. (20.10.4. 경기도 OO시)

◌ 누구는 버리는 아이스 팩을 필요로 하는 사람들도 있지 않을까요? 노점상이나 전통시장에서는 재활용 한다고 들었습니다. 그러므로 주민센터에서 아이스 팩 재사용을 위한 수거함을 만들어 누구나 아이스 팩을 자유롭게 가져다 쓸 수 있도록 해주세요. 매우 번거로울 수 있겠지만, 환경 문제를 무겁게 받아들인다면 반드시 해결 방법을 찾아낼 수 있을 것입니다. (20.7.7. 경기도 OO시)

◌ 인터넷으로 아이스 팩 관련 뉴스를 보다가 송파구에는 아이스 팩 수거함이 별도로 있다는 사실을 알았습니다. 택배 서비스가 점차 발달하면서 냉동식품의 양도 많아지고 아이스 팩 버리는 것도 고민이 됩니다. OO구에서도 이러한 문제들을 같이 고민해 주셨으면 감사하겠습니다. (20.8.14. 서울시 OO구)

◌ 아이스 팩 배출 방법을 알아보니 타 지역에는 아이스 팩 수거함이란 게 있더군요. 더구나 위치도 대형마트나 주민센터 등 시민들이 이용하기 쉬운 곳이라 이용하기도 편리해 보였습니다. 우리 구도 아이스 팩 수거함을 비치하면 어떨까 하여 건의해 봅니다. (20.8.20. 인천시 OO구)

아이스 팩 수거함 설치 필요성 역설 등 환경보호 의식 표출

◌ 홈쇼핑이나 인터넷으로 냉동식품을 구매하면 아이스 팩 2~3개는 기본으로 들어 있습니다. 이 많은 아이스 팩을 쓰레기통에 그냥 버리면 환경 오염이 심각한데, 쓰레기 봉투가 아까워서 하수구에 버리는 경우도 있다고 합니다. 깨끗하게 세척하면 재활용도 가능한 만큼 구청과 동사무소에 수거함을 설치하여 재래시장에서 사용할 수 있도록 해주세요. (20.1.22. 인천시 OO구)

◌ 식품 택배를 많이 받다보니 아이스 팩이 많습니다. 가정에서 필요한 만큼은 냉동실에 넣어뒀다가 재사용 하지만 그 이상은 결국 종량제 봉투에 담아 그냥 버립니다. 만약 아이스 팩 수거함이 있어서 재활용 수요자에게 줄 수 있다면 환경오염을 조금이나마 줄일 수 있지 않을까 합니다. (20.2.1. 서울시 OO구)

◌ 코로나 이후 식재료나 식료품을 많이 배달시키고 있는데, 배송 올 때마다 아이스 팩이 하나에서 많게는 세 개까지 받습니다. 처음에는 종량제 봉투에 버렸었는데, 요즘은 환경오염이 걱정되어서 그냥 모으고 있습니다. 그런데 막상 모아도 버리는 것 외에는 다른 방법이 없을 텐데, 어떻게 처리해야 할 지 모르겠습니다. 재사용 방안과 더불어 물로만 되어 있는 아이스 팩을 사용하도록 해주세요. (20.9.10. 환경부)

◌ 아이스 팩을 버리면 항상 마음이 편치 않습니다. 재활용도 안 되고 소각도 안 되며 결국 얼마 남지도 않은 매립지로 가게 되는 걸 알기 때문입니다. 혹시 시에서 추진 중이거나 예정인 아이스 팩 재사용 계획이 있습니까? (20.6.23. 경기도 OO시)

◌ 이미 아이스 팩 보상 수거 사업을 하는 지자체도 있고, 어디에는 아파트 내에도 수거함을 설치한다고 합니다. 굳이 다른 지자체처럼 쓰레기 봉투를 주거나 따로 포인트를 주지 않더라도 수거함만 설치 해 준다면, 환경 보호를 위해서 집에 있는 아이스 팩을 재활용 하려는 구민들이 많을 것으로 예상합니다. (20.4.9. 서울시 OO구)

아이스 팩 재사용에 적극적인 국민의 모습

◌ 아이스 팩은 환경에 대한 위해가 큰 만큼 버리지 않고 모아두고 있습니다. 최근 송파구 등 지자체에서는 주민센터에 수거함을 두고, 수거되는 아이스 팩은 재활용 한다고 합니다. 회사가 송파구라 출근할 때 가져가서 버릴 수도 있겠지만 거주하는 OO시에도 수거함이 있으면 좋겠습니다. (20.10.12. 경기도 OO시)

◌ 식품 배달 폭증으로 아이스 팩 재활용이 긴급한데, OO구에는 수거함이 아직 없네요. 그래서 직장이 있는 성수구에서 수거함을 이용합니다. (19.11.29. 서울시 OO구)

◌ 요즘 택배로 받는 물량이 많아 아이스 팩이 넘쳐납니다. 저는 모아서 시골 수산물 시장의 단골집에 전달해 주는데 사장님 아주 고마워했습니다. 타 지자체에서 직접 아이스 팩을 수거하고 깨끗이 소독해서 필요한 업체에게 제공해 주는 것처럼 서울시에서도 각 구청과 함께 추진하면 좋을 것 같습니다. (20.9.18. 서울시)

◌ 현재 거주하는 지자체에 아이스 팩 재사용 방안 모색을 건의했으나, 인력 및 예산 문제로 곤란하다고 했습니다. 그래서 제가 직접 여러 단체와 협업하여 우리 아파트 단지의 아이스 팩을 개인적으로 수거하여 가져다 주고 있습니다. (19.11.11. 환경부)

수거함 불편 및 개선사항 건의

◌ **주민센터에 아이스 팩 수거함이 있다고 해서 찾아갔습니다. 안내를 받아 뒤편 주차장 쪽으로 갔는데, 수거함은 눈에 잘 띄지 않게 한쪽 구석에 처박혀 있었습니다. 그리고 수거함 앞쪽에는 청소 도구들과 짐들이 있어서 아이스 팩을 수거함에 넣을 수도 없었습니다. 아이스 팩을 수거한다고 해서 너무 좋았는데, 전혀 관리가 되지 않는 것 같습니다. (20.10.19. 서울시 OO구)

◌ 아이스 팩을 종량제 봉투로 바꿔준다는 반가운 소식을 듣고 교환하러 갔는데, 이래저래 까다롭네요. 가정집에서 쓰기에는 부담스러운 30리터짜리 종량제 봉투를 주는 것도 반갑지 않습니다. (20.8.21. 부산시 OO구)

◌ 아이스 팩을 따로 수거한다는 뉴스를 보고 일반 쓰레기로 버리지 않고 모아두고 있습니다. 추석이 가까워 오니까 더 많아지네요. 시에서도 어디에서 수거를 한다고 하던데, 일회성 행사 말고 정책적으로 할 수 없을까요? 재래시장 같은 곳에 무료로 나눠주는 것도 방법이고 업체를 선정하는 것도 좋을 것 같습니다. 학생들에게 봉사활동 점수를 주고 일손을 돕게 해도 좋을 것 같습니다. (20.9.22. 경기도 OO시)

◌ 우리 구는 현재 전국 지자체 중 아이스 팩 재활용 수거 정책을 선도적으로 추진하고 있습니다. 하지만 주민센터를 중심으로 제한된 장소에만 아이스 팩 재활용함이 있어 일반 구민들이 적극적으로 참여하기 어려울 수 있습니다. 따라서 세대 수를 기준으로 일정 규모 이상의 아파트에도 아이스 팩 재활용 수거함을 비치하고 주기적으로 수거해 가는 정책을 추가하면 좋겠습니다. (20.9.27. 서울시 OO구)

◌ 한 번 사용한 아이스 팩을 그냥 버리기에는 아깝기도 하고 환경오염도 걱정됩니다. 그래서 아이스 팩 수거함을 요청합니다. 아파트에만 설치하지 말고 의료수거함처럼 단독주택 근처에도 고르게 설치해 주세요. (20.7.30. 경기도 OO시)

친환경 아이스 팩 사용 강화

◌ 정부에서 아이스 팩 재사용 법규를 구체적으로 마련하여 지자체에서 추진할 수 있도록 하고 장기적으로 유해한 아이스 팩 생산은 규제해 주세요. (19.11.11. 환경부)

◌ 재사용 방안과 함께 물로 된 아이스 팩을 사용토록 해주세요. (20.9.10. 환경부)

② (무단 투기) 아이스 팩 배출 방법에 따르지 않고 하수구 등에 부적절하게 버리는 행위 등 신고

◌ 골목길에 쓰레기 무단 투기를 신고합니다. 특히 아이스 팩은 바닥에 그냥 버린 게 아니라 뿌려놨습니다. 꼭 단속해서 벌금을 부과해 주세요. (20.5.20. 서울시 OO구)

◌ 청소업체로 보이는 사람들이 하수구에 아이스 팩 충진재를 짜서 버리고 있습니다. (20.9.17. 서울시 OO구)

◌ 식당에서 하수구에 아이스 팩 4개를 잘라서 버리고 있습니다. 하수구에 버리면 안 된다고 말해도 오히려 고함을 지릅니다. (20.7.30. 서울시 OO구)

③ (배출 방법 문의) 아이스 팩을 배출하는 방법 문의, 안내 및 홍보 강화, 일선에서 배출 방법 혼선에 대해 정리 요청, 아이스 팩 포장지에 배출 관련 적정한 표기 검토 필요 등

아이스 팩 처리방법 문의 및 안내 강화

◌ 요즘은 아이스 팩 수거함이 따로 있다는데요, 우리 시에는 어디에 있을까요? 서울에는 몇 군데 있던데 우리 동네는 검색해도 모르겠네요. 없는 것이라면 향후에 아이스 팩 수거함을 설치 할 계획이 있는 지 궁금합니다. 버리는 방법을 정확히 몰라 모아두기만 했더니, 너무 많아져서 처치가 곤란합니다. (20.3.11. 광주시 OO구)

◌ 누구는 일반 종량제 봉투에 버리라고 하고 누구는 내용물은 하수구에 버리고 포장재는 분리수거 하라고 합니다. 또는 동사무소에서 판매하는 마대에 모아서 버리라고 하는 등 여러 가지 의견이 분분합니다. 어떻게 처리해야지 환경에 저촉되지 않는 지, 적법한 처리 방법은 무엇인지 알려 주세요. 가정에서 혼동이 없도록 해주세요. (20.3.19. 서울시 OO구)

◌ 요즘 식품을 배달받을 때 함께 딸려오는 아이스 팩을 어떻게 버려야 하고 재활용은 해야 하는 지에 대해서 저를 비롯해서 주위 사람들이 잘 모릅니다. 재활용 하는 곳에 따로 아이스 팩을 수거하는 봉투를 준비하는 등 제대로 버리는 방법을 시민들에게 홍보해 주세요. (20.10.26. 경기도 OO시)

◌ 아이스 팩을 종량제 봉투에 담아서 배출했는데도 수거를 안 하니 아파트 관리자들이 아이스 팩을 하수도나 화단에 버리네요. 구청에서 관리사무소로 연락해서 하수도에 버리지 않도록 배출 방법을 정확히 안내해 주기 바랍니다. (20.9.4. 서울시 OO구)

현장에서 아이스 팩 처리방법 혼선

◌ 최근 냉동음식 배달을 많이 받다보니 아이스 팩이 많습니다. 그런데 이 아이스 팩을 어떻게 버리느냐가 가장 큰 고민입니다. 아이스 팩에는 뜯지 말고 그대로 버리라고 되어 있고, 분리배출 표시는 비닐류로 되어 있습니다. 그런데 아파트 관리자들은 아이스 팩은 분리배출이 안 되므로 종량제 봉투를 사용해야 한다고 합니다. 이러한 아이스 팩은 어떻게 버려야하나요? (20.9.13. 서울시 OO구)

◌ 아이스 팩을 일반 종량제 봉투에 넣어 배출했는데 단속 스티커가 붙었습니다. **과에 문의하니까 잘 모른다고 하네요. 우리 구의 아이스 팩 버리는 정확한 방법을 알려주세요. (20.10.7. 서울시 OO구)

◌ 식당을 운영 중인데 요즘은 날씨 탓에 식재료를 아이스 팩과 함께 받습니다. 일주일마다 모아서 재활용으로 배출했는데 수거하지 않았습니다. 구청에서 일반쓰레기로 버리면 된다고 안내해 주어서 종량제봉투에 담아 배출했는데 역시 수거가 안 되고 있습니다. 정확한 배출 방법을 알려주세요. (20.7.1. 서울시 OO구)

아이스 팩 포장지에 처리방법 정확한 표기 필요

◌ 아이스 팩 포장지에 뜯지 말고 그대로 버리라고 표기되어 있는데요, 어떻게 버려야 합니까? 재활용으로 취급해서 투명한 비닐에 넣어 버려야 하는지 아니면 타지 않는 쓰레기로 분류해서 녹색 종량제 봉투에 버려야 하나요? (20.7.27. 인천시 OO군)

◌ 젤 아이스 팩은 폐기물인데, 비닐류라는 재활용 표기와 분리배출이라는 문구 때문인지 그 내용물을 하수구에 쏟아 버리는 사람들이 많습니다. 쓰레기로 버려야 할 폐기물에는 비닐류 표기를 하지 말아야 합니다. (20.10.12. 서울시 OO구)

◌ 아이스 팩을 녹여서 하수구에 버리려고 하다가 이게 맞나 싶어서 인터넷을 찾아보니 절대 그렇게 하면 안 된다고 했습니다. 그런데 아이스 팩에는 버리는 방법도 표기되어 있지 않고 하수구에 버리면 안 된다는 경고 메시지도 없네요. 많은 사람들이 이를 몰라 그냥 하수구에 버릴 것 같아서 아이스 팩에 꼭 경고 문구를 표시하는 것을 의무화해 주셨으면 좋겠습니다. (19.4.12. 환경부)