빅데이터로 보는 국민의 소리

[민원 빅데이터 동향] 국민의 소리(제526호, 2019.7.22.~7.28.)

<7월 22일 ~ 7월 28일 민원 추이>

7월 4주 민원정보분석시스템에 수집된 민원은 전주 대비 4.1% 감소한 195,087건이며,
주요민원은 고양시 ㅁㅁ지구 보도블록 등 시설 정비 요구, 하남시 ㅁㅁ아파트 승강기 교체 요구 등이 있었습니다.

<민원예보(모니터링)>

2월 20일에 민원예보(수시) 발령한 은평 광역자원순환센터 설치 반대 등 2건에 대하여
민원추이 등을 모니터링 하였습니다.

<국민불편 개선요청 사례>

    중소기업확인서 발급절차 개선 요구, 입찰공고 문자 알림 서비스 요청,
    병역명문가 군 마트 이용 등 지원혜택 확대 요구 등
    4건의 국민불편 개선요청 사례를 수록하였습니다.

<국민불편 개선 사례>

국립민속박물관 전시물 안내문을 개선한 문화체육관광부의 사례와
서울지하철 역사 내 점포 상가 입찰보증금 반환 관련 국민권익위원회의 의결 사례를 소개하였습니다.

그 밖에 국세청과 경기 화성시 직원에 대한 칭찬의 소리도 수록하였습니다.

자세한 내용은 첨부된 화일로 확인하실 수 있습니다.

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