빅데이터로 보는 국민의 소리

[민원 빅데이터 동향] 국민의 소리(제530호, 2019.8.19.~8.25.)

작성자이민이
게시일2019-08-28
조회수1,372

   <8월 19일 ~ 8월 25일 민원 추이>

    8월 4주 민원정보분석시스템에 수집된 민원은 전주 대비 1.2% 증가한 191,694건이며,
    주요민원은 서울공항 공군 항공기 소음 피해, 출산 양육 축하금 소급 지원 요구 등이 있었습니다.

<민원예보(모니터링)>

    2월 20일에 민원예보(수시) 발령한 은평 광역자원순환센터 설치 반대 등 2건에 대하여
    민원추이 등을 모니터링 하였습니다.

<국민불편 개선요청 사례>

    청년 고용 기술료 감면기준 완화, 중앙보훈병원 진료방법 개선,
    송파 책 박물관 장애인 주차요금 결제방법 개선, 학생 봉사활동 승인 등의 신속한 처리 요구 등
    4건의 국민불편 개선요청 사례를 수록하였습니다.


<국민불편 개선 사례>

  퇴직연금 지급 시 서류 제출방법을 확대한 근로복지공단의 사례와
    건강보험료 한시적 감액 적용 관련 국민권익위원회의 의결 사례를 소개하였습니다.

    그 밖에 대구시와 강원 철원군 직원에 대한 칭찬의 소리도 수록하였습니다.

    자세한 내용은 첨부된 화일로 확인하실 수 있습니다.