빅데이터로 보는 국민의 소리

[민원 빅데이터 동향] 국민의 소리(제534호, 2019.9.16.~9.22.)

작성자이민이
게시일2019-09-25
조회수778

   <9월 16일 ~ 9월 22일 민원 추이>

    9월 3주 민원정보분석시스템에 수집된 민원은 전주 대비 8.8% 증가한 200,707건이며,
    주요민원은 서울지하철 2호선 신정차량기지 이전 요구, 위례 업무부지 내 보호수(느티나무) 보호 요청 등이 있었습니다.

<민원예보(모니터링)>

    2월 20일 및 9월 11일에 민원예보(수시) 발령한 은평 광역자원순환센터 설치 반대 등
    3건에 대하여 민원추이 등을 모니터링 하였습니다.

<국민불편 개선요청 사례>

   희망키움통장 가입자 교육이수방법 개선, 대전시 공영자전거(타슈) 결제방법 확대,
    전주시 민방위교육 사이버과정 개설 요청, 개인정보보호를 위한 "다둥이 행복카드" 개선 요청 등

    4건의 국민불편 개선요청 사례를 수록하였습니다.


<국민불편 개선 사례>

  법인 모범납세자 주차료 면제대상을 명확히 한 국세청의 사례와
    지원받지 못한 농어촌양육수당 차액 지급과 관련한 국민권익위원회의 의결 사례를 소개하였습니다.

    그 밖에 서울교육청과 법무부 직원에 대한 칭찬의 소리도 수록하였습니다.

    자세한 내용은 첨부된 화일로 확인하실 수 있습니다.

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