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"범정부 클라우드 기반 통합콜센터 구축 사업" 정보요청(RFI) 설명회 개최 안내

"범정부 클라우드 기반 통합콜센터 구축 사업" 관련입니다.

유연하고 효율적인 통합콜센터시스템 구축을 위해 업무 비즈니스, 기술 등 각 분야에 걸쳐 관련업계 의견 및 정보를 수집하여

향후 제안요청서 작성에 활용하고자 사전정보요청(RFI) 설명회를 아래와 같이 개최합니다.

관심있는 업체의 많은 참석과 정보제공을 부탁드립니다.

□ 설명회 개요

○ 일정 : 12.3.(금) 10:00 ~ 11:30

○ 장소 : 한국지능정보사회진흥원 서울사무소(무교동) 지하1층 제1회의실

○ 참석대상 : 통합콜센터 구축에 관심있는 업체, 컨설팅 전문가 등

○ 요청 분야

가. 클라우드 플랫폼 분야

나. 인프라 구축 분야(HW, 네트워크, 스토리지, 보안)

다. 상용SW 도입 분야(상담어플리케이션 포함)

라. 신기술 개발 분야(빅데이터, 인공지능, 스마트컨텍센터 등)

마. 구축 후 통합콜센터 운영 및 유지관리 분야

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