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정보공개

고객감동 M.O.R.E 매뉴얼

  • 작성자강경의
  • 게시일2009-08-04
  • 조회수22,412






국민권익위원회 『고객감동 M.O.R.E.매뉴얼』입니다.


본 매뉴얼은 고객응대 기본예절, 상황별 고객응대요령, 고객불만 이해하기 등


고객만족 행정서비스 실현을 위한 지침들이 수록되어 있습니다. 


국민권익위원회 『고객감동 M.O.R.E.매뉴얼』입니다.











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