카드뉴스(소통을 통한 국민 눈높이 정책 구현)

국민권익위원회 2017년 국민권익위원회 업무계획 2017년, 이렇게 일하겠습니다. 소통을 통한 국민 눈높이 정책 구현

국민권익위원회 1. 국민 소통 시스템 개선 정부와 국민 간 소통 창구 기능을 증진하겠습니다. 지자체 고충민원시스템을 국민신문고로 통합 국민제안의 정책실현을 위한 재능기부자&middot;전문가 협업 강화

국민권익위원회 1. 국민 소통 시스템 개선 비정상적으로 운영되었던 일부 민원처리 관행을 근절하겠습니다. 접수지연, 과도한 기간 연장 등 불편 실태 점검&middot;관리 3회 이상 이송되는 핑퐁민원 신속 조정

국민권익위원회 1. 국민 소통 시스템 개선 각 기관 콜센터를 110콜센터로 통합, 연계하여 대국민 민원 서비스 개선에 힘쓰겠습니다. 중소 규모 콜센터 및 112&middot;119 등 긴급전화로 걸려온 일반 민원 전화의 110 콜센터 연계 처리

국민권익위원회 2. 국민의 소리 심층 분석&middot;활용 국민의 소리를 심층 분석하여 각급 기관에 제공, 정책에 반영되도록 적극 지원하겠습니다. 최근 4년간 민원분석을 통해 서민 &middot; 취약 계층 관련 정책 개선 지원

국민권익위원회 3. 국민 권익 구제 정책의 사후관리 강화 간접강제제도를 도입해 행정심판 재결이 신속히 이행될 수 있도록 힘쓰겠습니다. 간접 강제제도란? 행정심판위원회에서 결정된 처분을 대상 기관이 이행하지 않는 경우 처분을 이행할 때까지 청구인이 금전적 배상을 받을 수 있도록 명령하는 것

국민권익위원회 3. 국민 권익 구제 정책의 사후관리 강화 각 기관의 시정권고 처리 실태를 집중 점검해 고충 민원이 시정될 수 있도록 노력하겠습니다. [고충민원 전략회의] 운영을 통해 각 기관별로 민원의 불수용 원인 진단&middot;분석 및 대안 제시

국민권익위원회 3. 국민 권익 구제 정책의 사후관리 강화 장기 미처리 사건 관리를 강화하는 등 부실조사 예방&middot;관리를 철저히 하겠습니다. 부실조사 실태 점검 관계기관 협업을 통해 사건처리 동력 강화

국민권익위원회 투명하고 공정한 사회, 신뢰받는 정부 구현을 위해 국민 권익증진 정책을 충실히 추진하겠습니다.