ISO 37001 도입해봅시다!

영진약품 사례(1)

지난 호에 이어 ISO 37001 도입을 선도하고 있는 제약업계의 사례를 살펴봅니다. 이번 호에서는 영진약품 CEO와의 인터뷰를 통해, ISO 37001을 중심으로 한 윤리/반부패 정책 추진 방향에 대해 들어보도록 하겠습니다. 더불어 ISO 37001 도입을 직접 담당했던 윤리경영부 실무자와의 인터뷰를 통해서 실무적 과정 및 절차를 중심으로 도입 전, 과정과 이후의 변화에 대해 알아보겠습니다.

: 이재준, 영진약품 대표이사

“윤리경영을 회사의 DNA로”

부패방지경영시스템(ISO 37001)은 정직성, 책임감, 공정성, 열정이라는 네 가지 가치를 중심으로 하는 저만의 경영방침 및 영진의 조직문화를 잘 반영하고 있습니다. 윤리경영에 대한 행동기준을 우선적으로 설정하고, 이를 준수하는 과정에서 우리의 행동과 관습은 물론 근본적인 사고방식(mindset)을 변화 시킬 수 있다고 생각합니다. 그 기준을 설정하고 행동을 변화 시키는데 ISO 37001이 좋은 도구가 될 수 있다고 판단해 도입을 결정하게 되었습니다.
가장 중요한 것은 강력한 실행이라고 생각합니다. 도입 후, 그저 문서나 구호로만 남아있는 것이 아니라 임직원 모두의 참여와 상호협력을 바탕으로 실제 행동의 변화를 이끌어 나가야 합니다. 근본적인 체질 개선을 통해 부패방지에 관한 사고방식을 바꾸는 것이 핵심입니다.
제약은 결국 사람에 관한 것입니다. 그렇기에 기본적으로 사람을 존중하고 이해관계자들을 섬기는 윤리경영에 입각해 사업을 수행해 나간다면 실적은 자연스레 따를 것이라고 믿습니다. 슬로건에 그치는 것이 아닌, 회사의 DNA이자 지속가능경영의 초석인 윤리경영! 이를 바탕으로 존경받는 기업이 되는 것이 저희의 비전이자 목표입니다.

Q1. ISO 37001을 도입하게 된 배경은 무엇인가요?

"CEO의 강력한 도입 의지"

A. 제약업계는 공정거래, 부패방지와 관련된 윤리경영 이슈가 끊이지 않았고, 지금도 진행형이라 할 수 있습니다. 이 같은 제약업계의 특징을 바탕으로 저희 영진약품 역시 부패방지를 위한 다양한 노력들을 해왔는데요. 그 결과 저희는 업계 내에서도 강력한 컴플라이언스(CP)를 추진하는 회사로 알려져 있습니다. 최근 ISO 37001이 국내 도입되어 자연스레 관심을 가지던 중, 작년에 새로 부임하신 대표이사의 강력한 도입 의지가 ISO 37001 도입의 직접적인 배경이 되었습니다. 대표이사께서는 경영평가 항목에 ISO 37001 도입을 직접 추가 할 정도로 준법경영과 윤리경영에 많은 관심을 갖고 계셨고, 이러한 CEO의 강력한 도입 의사(意思)를 추진동력으로 하여, 2018년 12월 ISO 37001 인증을 획득하였습니다.

Q2. 도입을 준비하는 과정에서 특히 어려운 점이 있었다면 무엇이었고, 어떻게 극복하셨나요?

"임직원들의 참여를 이끌어내는 과정에서의 어려움,
원팀(one team) 조직문화로 극복"

A. 아무래도 가장 어려웠던 점은 내용은 물론이고 ISO 37001이라는 용어 자체도 생소했을 임직원들에게 관련 내용을 설명하고, 이해를 구하는 과정이 아니었나 생각합니다. 실무를 담당했던 저희 부서원들에게도 초반에는 해당 표준과 요구 사항들이 익숙하지는 않았으니까요. ISO 37001은 하나의 경영시스템이기에 계획(Plan)-실행(Do)-검토(Check)-조치(Act) 주기를 구성하는 절차가 뒷받침 되어야 하는데, 이러한 과정에서 전 구성원이 적극적으로 동참해야 합니다. 따라서 부패방지나 윤리경영 등 큰 방향에 대해서는 모두 공감하지만, 생소한 표준의 세부적인 내용과 절차에 대한 전 임직원의 이해와 참여를 이끌어 내는 것이 실무자 입장에서는 가장 어려운 점이었던 것 같습니다.
그러나 우리 영진약품은 기본적으로 원팀(One Team)의 조직문화가 기본 바탕에 있어서인지 임직원들의 적극적인 참여 의지로 많은 부분을 극복할 수 있었다고 생각합니다. 한 외부인사는 영진의 전 부문 참여의지가 인상적이라는 이야기를 한 바 있을 정도로 전 임직원의 적극적인 참여로 어려움을 극복하고, 인증 획득이라는 결과를 얻는 데 가장 큰 역할을 했던 것으로 생각합니다.

다음 호에서 영진약품 사례(2)가 계속되며, 도입 이후의 변화와 ISO 37001 도입을 준비 중인 기업들에게 주는 영진약품만의 팁을 살펴보도록 하겠습니다.